법무법인 에이블 양지열 변호사는 1일 중앙일보에 "손해배상은 교통사고랑 비슷하다"며  "글을 올린 측의 과실로 손님이 손해를 입었다는 건데 우리나라 법의 손해배상 원칙은 손해를 입었다라고 주장하는 사람이 얼마만큼의 손해를 입었다는 걸 입증해야 하는 것"이라고 했다. 

이어 "여기서 이 손님이 700만원 신제품 가격 보상을 주장하는데 보통 상식적으로 신제품을 물건이 아주 망가지거나 그러지 않는 이상 신제품 가격으로 물어주는 경우가 없다. 사실 수선이 가능하면 수선비용 정도가 되는 것"이라고 부연했다.  

다만 "수선을 못 할 경우엔 얼룩 때문에 생긴 감가상각이나 이런 것들이 얼마만큼이나 되느냐에 따라서 훼손된 부분을 물어줘야 하는 게 원칙"이라며 객관적인 가치를 따지는 것이 관건이라는 게 양 변호사의 주장이다.  

양 변호사는 "명품 같은 경우엔 특히 중고일수록 값이 비싸지는 경우가 있는데 이런 전제들도 법원에서 받아들여질지는 잘 모르겠다"며 "중요한 건 손해를 주장하는 사람이 왜 그게 손해인지를 입증해야 하는 게 중요하다. 막연히 자신의 기분에 따라 전액 보상을 요구할 수는 없다"고 했다.

한편 전액 보상을 요구받았다는 사연을 올린 글 작성자는 이후 새로운 글을 통해 원만한 합의를 이뤘다고 알렸다. 글 작성자는 "피해자분들이 업주 사장님의 보험처리보상 외에 원하는 금액은 없다는 얘길 들었다"며 "이후 제가 진품 확인해달라는 요청에 응했고 함께 백화점 디올매장에 가서 정품인증과 함께 구매 시기, 장소, 금액을 확인했다. 또한, AS가 불가하다는 피해자의 말도 매장직원으로부터 동일하게 확인했다"고 했다.